FAQ
FAQ - Meist gestellte Fragen
Das Mietprinzip ist in anderen Bereichen, wie im Wohnungsmarkt, bereits bekannt und vertraut. Baby-Rental ist aber eine der ersten Seiten, auf der Sie Kinderwagen und Kindersitze mieten können. Daher möchten wir Ihnen hier die meist gestellten Fragen beantworten:
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?
Sie können uns in unserem Ladengeschäft in Schwentinental bei Kiel besuchen und sich persönlich beraten lassen. Sie können uns aber auch eine E-Mail an info@baby-rental.de senden.
Kann ich das ausgewählte Modell auch wechseln?
Natürlich! Bei einem 12-Monats-Vertrag bieten wir einmal im Jahr einen kostenlosen Wechsel des Kinderwagenmodells bzw. des Kindersitzmodells an. Der alte Mietvertrag endet nach dem Wechsel automatisch. Der neue Mietvertrag muss mindestens über die Dauer der verbleibenden Restmietdauer des alten Vertrags abgeschlossen werden.
Was kostet der Versand und Rückversand?
Gerne schicken wir Ihnen Ihren Mietkinderwagen kostenlos zu. Wenn Sie ihn nach der Mietzeit wieder zurückschicken wollen, bekommen Sie kostenlos ein Rücksendelabel von uns.
Was mache ich, wenn Schäden entstehen?
Kinderwagen und auch alle andere Babyausstattung sind Gebrauchsgegenstände. Spuren der "normalen" Nutzung und Probleme in der Gewährleistung werden durch uns abgedeckt. Bei größeren Schäden würden Sie eine Selbstbeteiligung leisten. Sie können aber auch eine Versicherung abschließen, um sich weiterhin abzusichern.
Kann ich jederzeit kündigen?
Zu Beginn geben Sie eine Mindestmietzeit an. Nach Ablauf dieser Mindestmietzeit können Sie monatlich kündigen.
Welche Bezahlarten sind möglich?
Bei uns können Sie mit Paypal und mit Kreditkarte zahlen. Die Zahlart können Sie bei Abschluss des Mietvertrags wählen.
Was kann ich tun, wenn der Miet-Kinderwagen nicht meinen Vorstellungen entspricht?
Wenn Sie mit dem Kinderwagenmodell unzufrieden sind, können Sie einmal im Jahr das Modell kostenlos wechseln. Gegen eine Gebühr können Sie dies auch mehrmals im Jahr tun.
Wird mir der Kinderwagen zugeschickt?
Wenn Sie möchten, können Sie den Kinderwagen entweder kostenfrei geliefert bekommen oder Sie können ihn nach E-Mail-Absprache in Flintbek in unserem Lager abholen.
Kann ich den Kinderwagen auch abholen?
Ja. Wenn Sie möchten, können Sie nach E-Mail-Absprache an unserem Lager in Flintbek den Kinderwagen im Karton abholen.
Wie schnell kann ich einen Kinderwagen erhalten?
Wenn der Mietvertrag abgeschlossen und freigegeben wurde und Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben, schicken wir den Kinderwagen los. Sie sollten den Kinderwagen dann nach drei Werktagen erhalten.
Was passiert, wenn der Kinderwagen gestohlen wird?
Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, übernimmt die Versicherung die Kosten. Wenn Sie keine Versicherung haben, müssen Sie eine Selbstbeteiligung leisten.
Wie lange kann ich einen Kinderwagen mieten?
Grundsätzlich können Sie Kinderwagen so lange mieten wie Sie möchten. Solange Sie nach Ablauf der Mindestmietzeit nicht kündigen, verlängert sich der Mietvertrag jeweils um einen Monat.
Gibt es zu dem Kinderwagen auch Zubehör?
Ja. Schauen Sie sich auf unserer Seite gerne um und wählen Sie das Zubehör, das Sie dazu mieten möchten.